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2014年11月14日 (金)

西日

014

西日もあったかいよ。



八王子は朝晩冷え込んでいます。
今夜は今朝は2度まで下がり、明朝は3度だとか。

寒いです。




hospital 今日は職場でクレーム対応の研修があり。
医療や福祉もサービス業。
クレーム対応は大切です。

6月にスタートしてから月に2回のペースでこの研修は全職員対象で行われており。
一回大体50人参加で一日2回。
つまり一日に100人ずつだから全職員が終了するまで12日=6ヶ月必要なわが法人。
11月になってワタシにもやっと順番が回ってきたわけで。
2時間の座学。
座学は苦手だぁ~~sweat01

眠い・・・

が、ぼー・・・としてると当てられるcoldsweats01

これで年内は研修ないかな~。





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コメント

研修お疲れ様!

座って講義を聞くのは結構辛いですね(〃´o`)=3

八王子はそんなに寒い!
旅のお土産を持って、母のところに行かなきゃだけど、温かくしていこう!

投稿: Anne | 2014年11月15日 (土) 09時27分

そちらも朝は寒いんですねぇsweat01
男子たちは気持ち良さそうに寝てますね。

クレームの対応って難しいですよね。
クレームつけてる側は怒ってる状態な訳だから。
これから良くなっていくためのアドバイス的なものならいいけど
精神的に大変ですね。

投稿: TとK | 2014年11月15日 (土) 17時35分

西日にあたりあっくん達は
気持ちよく寝てますね。
研修会は無事に終わりお疲れ様でした。
特にお昼からは眠くなるのですよね。
日中も気温があまり上がらないと寒いですね。
風邪にお気を付け下さい。

投稿: 猫の妖精 | 2014年11月15日 (土) 19時35分

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