西日

西日もあったかいよ。



八王子は朝晩冷え込んでいます。
今夜は今朝は２度まで下がり、明朝は３度だとか。

寒いです。

今日は職場でクレーム対応の研修があり。
医療や福祉もサービス業。
クレーム対応は大切です。

６月にスタートしてから月に２回のペースでこの研修は全職員対象で行われており。
一回大体５０人参加で一日２回。
つまり一日に１００人ずつだから全職員が終了するまで１２日＝６ヶ月必要なわが法人。
１１月になってワタシにもやっと順番が回ってきたわけで。
２時間の座学。
座学は苦手だぁ～～

眠い・・・

が、ぼー・・・としてると当てられる

これで年内は研修ないかな～。

ランキング参加中です→にほんブログ村 専業主婦 人気ブログランキング ここぷり CoRichブログウォッチ！ ブログランキングくつろぐ くる天 人気ブログランキング